🔒 Политика конфиденциальности
Мы защищаем ваши персональные данные и ценим ваше доверие
📅 Дата вступления в силу: 31 октября 2025 года
🔄 Последнее обновление: 31 октября 2025 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Мастер Мебель Барнаул» (далее — «Сайт»).
Мы защищаем вашу конфиденциальность и соблюдаем требования следующих нормативных актов:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Статья 13.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119
- Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996
Используя наш Сайт, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные
Для оказания наших услуг мы можем запрашивать и обрабатывать следующие данные:
- Контактная информация: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты
- Адрес доставки: для выполнения заказов и выезда мастера
- Информация о заказе: тип мебели, желаемые материалы, особые пожелания
- История обращений: сообщения, запросы, жалобы и отзывы
2.2. Технические данные
Автоматически собираемая информация при посещении Сайта:
- IP-адрес и данные о местоположении
- Тип устройства и используемый браузер
- Время посещения и просмотренные страницы
- Источник перехода (реферер)
- Cookies для улучшения пользовательского опыта
⚠️ Важно: Мы НЕ собираем данные банковских карт и платёжные реквизиты. Все финансовые операции обрабатываются через защищённые платёжные системы.
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
- Обработка заказов — приём, выполнение и доставка заказов
- Коммуникация — связь с вами по вопросам заказов и консультаций
- Улучшение сервиса — анализ обращений для повышения качества услуг
- Информирование — уведомления о статусе заказа (только с вашего согласия)
- Маркетинг — специальные предложения и акции (только с вашего согласия)
- Выполнение обязательств — соблюдение требований законодательства
✅ Ваше согласие: Мы запрашиваем отдельное согласие на обработку данных для маркетинговых целей. Вы можете в любой момент отозвать это согласие.
4. Защита данных
Мы применяем комплексные меры защиты в соответствии с требованиями ФСТЭК России и ФСБ России:
4.1. Организационные меры
- Назначены ответственные лица за обработку персональных данных
- Разработана и внедрена внутренняя политика безопасности
- Регулярное обучение сотрудников правилам работы с данными
- Ограничен доступ к персональным данным
4.2. Технические меры
- Использование SSL/TLS-шифрования для всех соединений
- Регулярное резервное копирование данных
- Многоуровневая защита от несанкционированного доступа
- Система мониторинга и логирования
- Антивирусная защита и файрволы
🔐 Уведомление об утечках: В случае обнаружения утечки персональных данных мы обязуемся уведомить Роскомнадзор и затронутых пользователей в течение 72 часов в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По требованию закона — в случаях, предусмотренных законодательством РФ
- Для выполнения заказа — курьерским службам (только адрес и контактные данные)
- С вашего согласия — при явном письменном разрешении
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши данные коммерческим организациям для маркетинговых целей без вашего согласия.
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права:
- Право на информацию — получать сведения об обработке ваших персональных данных
- Право на уточнение — требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
- Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие на обработку
- Право на обжалование — обжаловать действия оператора в уполномоченном органе
- Право на удаление — требовать удаления данных при отсутствии законных оснований
📞 Для реализации ваших прав: Обращайтесь по телефону +7 962 793-22-22 или по электронной почте (по запросу).
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в следующих сроках:
- В течение срока действия договора — пока вы являетесь нашим клиентом
- 3 года после выполнения обязательств (срок исковой давности)
- До отзыва согласия — вы можете удалить данные в любой момент
- Обязательные сроки — в соответствии с требованиями законодательства
По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Cookies и аналитика
Наш Сайт использует файлы cookies для следующих целей:
- Анализ посещаемости — для улучшения пользовательского опыта
- Запоминание предпочтений — сохранение настроек и параметров
- Обеспечение безопасности — защита от мошенничества
Мы используем Яндекс.Метрику для сбора анонимной статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
🍪 Управление cookies: Вы можете настроить параметры cookies в вашем браузере. Для большинства браузеров это можно сделать в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность».
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
📞 Телефон: +7 962 793-22-22
📍 Адрес: г. Барнаул, ул. Шумакова, 16
🕒 Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00
💬 Мессенджеры: WhatsApp, Telegram
10. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений.